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FICHE personnalité
Denis LAPERT
Né(e) le : 12/02/1947
Fonction : Directeur de TELECOM Ecole de Management
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Denis LAPERT
Bio :
Denis Lapert dirige TELECOM Ecole de Management depuis août 2005.
Docteur en sciences de gestion à l’IAE (Institut d'administration des entreprises) de Lille, il occupe plusieurs postes à responsabilités au sein des organisations vente et marketing de Burroughs Corporation puis Digital Equipment Corporation.
En 1994, il rejoint Reims Management School. Il y enseigne le marketing, puis est responsable du département marketing et logistique. En 1999, il est directeur des affaires académiques et de la recherche. Il assure et coordonne régulièrement des enseignements à l’IAE de l’université Paris 1 - Panthéon Sorbonne.
Ses centres d’intérêt en recherche et enseignement portent sur la création de valeur grâce aux services, la satisfaction client et les nouvelles technologies dans les services.
Il a publié plusieurs articles dans ces domaines et est co-auteur avec Christopher Lovelock, consultant et professeur à Yale University, de « Marketing des services ».
