En bref
Visuel de l'ARCES
ARCES : des services communication en expansion
Taille, budget, mission… L’ARCES (Association des responsables de communication de l’enseignement supérieur) note une montée en puissance des services com’ dans les universités et les grandes écoles. Près de 350 professionnels de la communication, qu’il soit assistant ou directeur, ont répondu à cette troisième enquête de l’Observatoire des métiers de la communication dans l’enseignement supérieur. Des résultats dévoilés vendredi 5 juin 2009, à l’occasion de l’assemblée générale de l’association.
Des services qui recrutent
Premier constat : les services communication des établissements d’enseignement supérieur recrutent. 38 % des services interrogés constatent une augmentation du nombre de personnes au sein de l’équipe ces deux dernières années. Des embauches qui concernent souvent la communication on-line et qui renouvellent la profession. Un tiers des personnes interrogées sont à leur poste depuis moins de trois ans.
En moyenne, les écoles de commerce disposent de services de communication de 5,9 personnes. Ceux des écoles d'ingénieurs tournent autour de 3,4 personnes et ceux des universités de 5,2 personnes.
Des professionnels de plus en plus qualifiés
Du fait de ces recrutements, la moyenne d’âge des professionnels de la communication s’est abaissée à 40 ans, au lieu de 41 ans lors de la précédente enquête. Autre incidence : ces professionnels sont de plus en plus qualifiés. Trois quarts d’entre eux possèdent un bac+4 ou +5. Seul bémol : les rémunérations. Près de la moitié des professionnels de la communication touchent moins de 26 000 euros nets annuels.
Un service stratégique
Le rôle de la communication est de plus en plus reconnu dans les établissements d’enseignement supérieur. 79% des personnes interrogées ont désormais l’impression que la communication fait partie intégrante de la stratégie de leur établissement. Ils étaient 68% en 2005. De fait, plus d’un responsable communication sur deux fait aujourd’hui partie du comité de direction. Là encore, le chiffre est supérieur à ce qu’il était il y a quatre ans (45 %).
La com' des écoles de commerce trois fois mieux dotée
Une reconnaissance de leur importance stratégique traduite aussi par un accroissement des financements alloués. En 2009, le service communication dispose en moyenne de 3,5 % du budget global de l’établissement. En 2007, cette proportion était de 2,9 %. Le budget moyen des services communication atteint 165 000 euros. Un « niveau relativement bas », selon l’ARCES. Toutefois, les écoles de commerce sortent du lot avec des budgets communication plus de trois fois supérieurs à ceux des autres établissements.
Les nouvelles missions : international, fundraising et web 2.0
Dans ce paysage en mouvement, les missions des services communication évoluent. La communication interne et les relations presse prennent de plus en plus d’importance. Parmi les enjeux de demain, les professionnels interrogés identifient l’international, le fundraising et le web 2.0.
Conclusion de l’ARCES après s’être comparée à d’autres secteurs (entreprises et collectivités territoriales) : « nous sommes plus jeunes, mieux formés, nous occupons une fonction de plus en plus stratégique [avec] des moyens en augmentation. Reste à négocier nos salaires ! »
En savoir plus
La synthèse de l’enquête est disponible sur le site de l’ARCES.
04.06.09
Aller plus loin
A l'heure où l’enseignement supérieur devient un marché mondial, le rôle de la communication devient primordial pour les universités et les écoles. Les business schools l'ont compris bien avant les écoles d’ingénieurs ou les universités françaises, en soignant tout particulièrement leur image de marque. Les universités, elles, ne manquent pas de savoir-faire, mais elles sont encore très balbutiantes en matière de faire-savoir. C’est là où interviennent les agences de communication spécialisées.
HEC sort l'artillerie lourde pour lancer sa campagne de levée de fonds. La grande école a choisi le siège de la CCIP, le 17 octobre 2008, pour attirer les regards de ses futurs généreux donateurs sur sa fondation. Celle-ci s’est fixé une collecte de 100 millions d'euros sur une période de cinq ans.
L'association des responsables de communication de l'enseignement supérieur (ARCES) organisait le 5 juin 2009 son assemblée générale sur le thème des "tendances en communication". Educpros vous propose à cette occasion un dossier sur la communication au sein des universités françaises.
Si ces dernières ne manquent pas de savoir-faire, les universités sont encore très balbutiantes en matière de faire-savoir. Et dans un monde de médias, cela ne pardonne pas : leur image de marque, peu exploitée, risque d'être encore affaiblie par des mois de guérilla anti-réforme. Dans un tel contexte, le rôle de leurs services de communication est à la fois crucial et mal reconnu, la culture universitaire s'accommodant mal de la nécessité de « faire parler de soi ».
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