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La communication des universités se professionnalise
L'association des responsables de communication de l'enseignement supérieur (ARCES) organisait le 5 juin 2009 son assemblée générale sur le thème des "tendances en communication". Educpros vous propose à cette occasion un dossier sur la communication au sein des universités françaises.
Si ces dernières ne manquent pas de savoir-faire, les universités sont encore très balbutiantes en matière de faire-savoir. Et dans un monde de médias, cela ne pardonne pas : leur image de marque, peu exploitée, risque d'être encore affaiblie par des mois de guérilla anti-réforme. Dans un tel contexte, le rôle de leurs services de communication est à la fois crucial et mal reconnu, la culture universitaire s'accommodant mal de la nécessité de « faire parler de soi ».
Lire notre dossier sur les stratégies de communication dans les universités.
Il s'intéresse à l'image de marque des universités, à la raison de leur retard sur les grandes écoles avant de proposer un état des lieux sur l'organisation de trois services de communication (l'université de technologie de Troyes, l'université de Strasbourg et l'université Pierre et Marie Curie).
04.06.09
Aller plus loin
A l'heure où l’enseignement supérieur devient un marché mondial, le rôle de la communication devient primordial pour les universités et les écoles. Les business schools l'ont compris bien avant les écoles d’ingénieurs ou les universités françaises, en soignant tout particulièrement leur image de marque. Les universités, elles, ne manquent pas de savoir-faire, mais elles sont encore très balbutiantes en matière de faire-savoir. C’est là où interviennent les agences de communication spécialisées.
J-24. La fusion des universités de Strasbourg dans une université unique aborde une étape symbolique. Jusqu'au 9 décembre 2008, près de 45 000 étudiants et personnels élisent les représentants qui siégeront aux trois conseils centraux de l'Université de Strasbourg (UDS). Les résultats seront connus le 11 décembre. Le calendrier sera ensuite très serré avant le 1er janvier 2009, date où tout doit être en place pour que la fusion s'opère. Le président de l'établissement strasbourgeois sera élu par le nouveau conseil d'administration le 18 décembre. Alain Beretz, Michel Granet et Simon Thierry se sont portés candidats à ce jour. Le budget aura été voté le 15 décembre. Plongée dans les coulisses de la fusion. Notre correspondante revient sur plus d'un an de préparation, du début 2007 à l'automne 2008, et notamment sur la méthodologie employée.
Des services communication plus professionnels, davantage considérés comme stratégiques par leur direction, avec des missions prioritaires également en interne, dans le but de fédérer les personnels. Tels sont les principaux résultats de l’enquête bisannuelle que publie l’ARCES (Association des responsables de communication de l’enseignement supérieur).
Des constats établis à partir des 266 réponses recueillies le plus souvent auprès des universités, qui se montrent de plus en plus présentes au sein de l’ARCES.
L'association des responsables de communication de l'enseignement supérieur (Arces) organisait le 5 juin 2009 son assemblée générale sur le thème des "tendances en communication".
Après notre dossier sur la communication au sein des universités françaises, zoom sur une école d'ingénieur : l'INSA de Lyon. Le gouffre qui sépare l’image de l’INSA de Lyon de sa qualité réelle – l’établissement postbac le mieux coté – est un cas d’école en matière de communication. Démonstration. Un prochain dossier s'intéressera aux agences de communication spécialisées dans l'enseignement supérieur.
Telecom Bretagne, l’Insa de Lyon, l’université d’Angers ou l’UTC font partie des lauréats des premiers trophées de l’Arces, remis le 3 juin dernier.
